Hiện nay, các cửa hàng mẹ và trẻ em thường lựa chọn phầm mềm quản lý bán hàng, để dễ dàng hơn trong việc quản lý. Phần mềm quản lý shop mẹ và bé ra đời như một công cụ đắc lực hỗ trợ tối đa cho các chủ cửa hàng; tích hợp nhiều chức năng vượt trội; không chỉ đơn giản hóa quy trình quản lý mà còn mang lại sự phát triển kinh doanh đáng kể.

Khó khăn khi không có phần mềm quản lý bán hàng shop mẹ và bé

• Có quá nhiều sản phẩm trong cửa hàng, với nhiều thuộc tính như size, màu sắc, giá cả;… dẫn đến việc quản lý và bán hàng gặp nhiều khó khăn. Tình trạng nhầm lẫn, thua lỗ thường xuyên xảy ra vì không thể nắm bắt hết sản phẩm trong cửa hàng.
• Thông tin khách hàng chưa được sử dụng hiệu quả để cung cấp hệ thống chăm sóc tốt hơn cho phép khách hàng gắn bó sử dụng thương hiệu khi nuôi con nhỏ.
• Giá nhập khẩu của từng đợt thường có sự chênh lệch nên rất khó để tính toán lợi nhuận. Không có sự kiểm soát rõ ràng và chi tiết các khoản tiền thu chi cuối ngày.
• Hàng hóa được nhập thường xuyên để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Quản lý hàng tồn kho, xuất nhập kho đòi hỏi thời gian và công sức. Nhiều thao tác phải cập nhật thủ công dẫn đến sai sót và rắc rối trong quá trình thực hiện.
• Việc triển khai kinh doanh đa kênh đòi hỏi nhiều thời gian và công sức. Nếu nguồn nhân lực không được sử dụng hiệu quả, công việc sẽ chồng chéo khi vừa bán tại cửa hàng và bán online.
• Phần lớn chủ cửa hàng và nhân viên là nữ nên ngại sử dụng các phần mềm phức tạp để quản lý kinh doanh; vẫn quản lý theo phương pháp truyền thống (trên giấy, file excel …).

Ưu điểm phần mềm quản lý shop mẹ và bé

Với giao diện dễ sử dụng, phần mềm quản lý bán hàng vô cùng thân thiện với người dùng. Dù là người không rành về công nghệ hay kỹ thuật đều có thể thành thạo các thao tác quản lý; và bán hàng trên phần mềm trong một thời gian ngắn.

Quản lý kho hàng hiệu quả

Một trong những chức năng chính của phần mềm quản lý shop mẹ và bé là kiểm kho; giúp bạn có thể nắm được số lượng của từng mặt hàng trong kho của mình. Thông qua hệ thống mã vạch tích hợp, phần mềm sẽ tự động cộng trừ hàng hóa trong kho mỗi khi thực hiện nghiệp vụ xuất nhập hàng hóa. Do đó, dù bạn sở hữu toàn bộ chuỗi cửa hàng thì việc kiểm tra số lượng mặt hàng trong kho tại từng địa điểm cũng rất dễ dàng. Bạn không cần phải lo lắng, mất hàng giờ để kiểm tra hàng tồn kho; và quản lý chuỗi cửa hàng như trước đây.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé giúp quản lý dễ dàng hơn

Phần mềm giúp quản lý hàng nghìn mặt hàng từ quần áo; tã lót đến kem dưỡng, giường, đồ chơi,… Tất cả các sản phẩm đều được cung cấp thông tin chi tiết về màu sắc, kích thước, loại sản phẩm. Ngoài ra, chủ cửa hàng có thể thoải mái phân chia sản phẩm thành nhiều loại khác nhau như độ tuổi của trẻ em, giá cả, công dụng, hãng sản xuất, …

Sự độc đáo của ngành hàng này nằm ở nguồn hàng phong phú, đa dạng;… nên việc quản lý sản phẩm là một vấn đề nan giải đối với các chủ cửa hàng. Tuy nhiên, bạn không phải lo lắng khi sử dụng phần mềm quản lý shop mẹ và bé. Vì phần mềm sẽ phân loại sản phẩm theo màu sắc, kiểu dáng, mẫu mã, chức năng. Phân loại các nhóm thành các loại như trẻ sơ sinh, bé trai, bé gái;… giúp việc quản lý trở nên khoa học và dễ tìm kiếm.

Ngoài ra, phần mềm còn hiển thị sản phẩm nào sắp hết, sản phẩm đang giảm giá; cảnh báo tồn kho để bạn có quyết định đúng đắn trong đợt nhập hàng tiếp theo và có biện pháp giảm lượng hàng tồn kho. Cân đối lại hàng tồn kho nhanh chóng.

Cập nhật thông tin dù ở bất cứ đâu

Chủ shop mẹ và bé có thể quản lý tất cả dữ liệu kinh doanh mà không cần ở cửa hàng. Chỉ cần kết nối thiết bị di động với Internet; người bán có thể đăng nhập vào phần mềm quản lý shop mẹ và bé bằng tài khoản quản lý và theo dõi các báo cáo chi tiết về doanh số, đơn hàng, tình trạng giao hàng,… Mỗi khi bán được sản phẩm, hệ thống sẽ cập nhật ngay thông tin. Chủ cửa hàng hoàn toàn có thể nắm được doanh thu của sản phẩm, nhân viên và thời gian.

Quản lý bán hàng đa kênh

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé có thể giúp người bán hàng tiết kiệm đến 50% thời gian và công sức xử lý đơn hàng đa kênh. Do quá trình xử lý đơn hàng trong bán hàng trực tuyến được tối ưu hóa; hệ thống quản lý giúp hạn chế tối đa các trường hợp sai sót hoặc hủy đơn hàng của khách hàng. Khi có đơn hàng mới online, thông tin sản phẩm và địa chỉ khách hàng sẽ được gửi ngay đến chi nhánh kiểm kê gần nhất. Nhân viên cửa hàng sẽ tiếp nhận thông tin và chuẩn bị hàng ngay.

Bên vận chuyển cũng nhận được thông báo; đến lấy hàng và giao hàng cho khách trong thời gian sớm nhất. Thông tin hoàn toàn tự động và được truyền tải trong thời gian thực; không lo bị thất lạc hoặc giao hàng chậm trễ.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé giúp chăm sóc khách hàng dễ dàng

Khách hàng khi đã chọn được shop mẹ và bé khiến họ tin tưởng thường sẽ quay lại rất nhiều lần và giới thiệu người thân, bạn bè mua chung. Chính vì vậy, chủ shop cần có chính sách chăm sóc tận tình và ưu đãi phù hợp cho các khách hàng; đặc biệt là khách hàng thân thiết.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé có chức năng đồng bộ thông tin khách hàng; dù mua hàng trực tuyến hay mua hàng ngoại tuyến. Phần mềm giúp chủ cửa hàng nắm vững các thông tin cơ bản như họ tên; số điện thoại, địa chỉ, đơn hàng mua hàng;… để người bán hàng biết được ai khách hàng thân thiết, và có chính sách ưu đãi phù hợp. Hơn nữa, từ thông tin sản phẩm mà khách mua, người bán có thể nắm được độ tuổi của bé; sở thích của bé hay sở thích của khách hàng ở mức độ nào để đưa ra những khuyến nghị về sản phẩm chính xác. Những điều này đã tạo nên sự chuyên nghiệp và phức tạp của dịch vụ khách hàng. Khách hàng sẽ hài lòng và sẵn sàng quay lại cửa hàng nhiều lần.

Báo cáo chính xác, chi tiết

Phần mềm quản lý mẹ và bé bán hàng sẽ làm các báo cáo; bao gồm báo cáo bán hàng, báo cáo thu chi, báo cáo công nợ, mặt hàng yêu thích; số lượng hàng trong ngày để chủ cửa hàng có cái nhìn tổng thể về toàn bộ cửa hàng. Đồng thời, bạn cũng có thể xem bảng tổng hợp báo cáo theo ngày, tháng, năm; từ đó có thể so sánh, đối chiếu và nắm rõ điều kiện kinh doanh từng thời điểm để có những điều chỉnh kinh doanh.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé cũng là một giải pháp giúp bạn giữ chân khách hàng hiệu quả. Hy vọng với những thông tin mà Isaac chia sẻ, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý; mang đến doanh thu cao nhất cho cửa hàng của mình.

Nguyễn Văn Thịnh

Tôi là Nguyễn Văn Thịnh người sáng lập ra thương hiệu ISAAC và ISAAC GROUP là đội ngũ đầu tiên đưa nền tảng giáo dục kinh doanh siêu thị, với những khóa học quản lý siêu thị và cung cấp dịch vụ setup siêu thị mini đầu tiên tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho khách hàng ISAAC tự tin đáp ứng được mọi yêu cầu của bạn. Phương châm làm việc của chúng tôi là: “cung cấp khoá học và dịch vụ tốt nhất cho bất kỳ ai”.