Nói đến Shopee Mall chắc hẳn những tín đồ yêu thích mua sắm trên nền tảng Shopee đã không còn xa lạ. Tuy nhiên,  với những người dùng lần đầu tiên mua hàng sẽ có thắc mắc về Shopee Mall nói riêng và Shopee nói chung . Vậy hãy cùng Isaac tìm hiểu Shopee Mall là gì? Các sản phẩm có uy tín không? Nó có gì khác biệt so với các gian hàng thông thường?

Shopee Mall là gì?

Shopee Mall là nơi cam kết cung cấp 100% hàng chính hãng với những quyền lợi hấp dẫn:

  • Người mua sẽ được hoàn trả 100% giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả/nhái
  • Người mua có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền trong vòng 7 ngày (thay vì 3 ngày như thông thường) tính từ thời điểm nhận được sản phẩm
  • Người mua được hỗ trợ tối đa 30K phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150K
  • Người bán được ưu tiên xem xét tham gia, được hỗ trợ Voucher hoặc trợ giá trong các chương trình lớn của Shopee
  • Các sản phẩm thuộc Shopee Mall được nhận diện bởi chữ Mall nổi bật trên nền đỏ chữ trắng

Shopee Mall

Đối với nhà bán hàng

Shopee Mall dành cho những nhà bán hàng là đơn vị cung cấp/phân phối chính thức của các nhãn hiệu uy tín. Các thương hiệu này đã được Shopee đánh giá dựa trên các tiêu chí đưa ra. Với lượng đơn hàng lớn, các nhà bán hàng trên Shopee Mall phải đảm bảo có số lượng hàng tồn kho trong suốt thời gian tham gia bán hàng. Đặc biệt, gian hàng Mall sẽ được gắn nhãn riêng để phân biệt với Shop yêu thích.

Đối với người mua hàng

Để mua hàng trên Shopee Mall, người mua cần truy cập vào Shopee.  Tại đây, người mua có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm kèm với những chính sách hấp dẫn:

  • Chính sách 7 ngày Trả hàng/ Hoàn tiền
  • Chính sách đảm bảo hàng chính hãng
  • Chính sách vận chuyển miễn phí. Các sản phẩm đều được gắn tag Mall bên cạnh

Lợi ích khi đăng ký Shopee Mall

– Tag Mall sẽ được gắn bên cạnh các sản phẩm thuộc gian hàng của các shop. Vì thế các sản phẩm của bạn sẽ nổi bật hơn so với các sản phẩm thông thường; nên dễ dàng thu hút sự chú ý của người truy cập.

– Shopee mang đến chính sách ưu đãi đổi trả hàng và hoàn tiền trong vòng 7 ngày; thay vì 24h như các shop thông thường. Từ đó xây dựng lòng trung thành của khách hàng

– Các sản phẩm đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đều được cam kết là hãng chính hãng 100%; và hoàn tiền nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái

– Các shop đăng ký bán hàng trên Shopee Mall sẽ được Shopee hỗ trợ phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng từ 250K và miễn phí 150K cho các đơn hàng trong nội tỉnh với mức giảm tối đa lfa 40k

– Các gian hàng đăng ký Shopee Mall luôn được Shopee ưu ái đặt ngay tại phần đầu trang chủ, giúp thu hút sự chú ý của người mua hàng

Điều kiện trở thành Shopee Mall

Điều kiện trở thành Shopee Mall là rất khó. Bởi các tiêu chí đánh giá được Shopee thay đổi thường xuyên; dành cho các gian hàng muốn đăng ký Shopee Mall. Bởi vậy khó có thể xác định được tiêu chí đánh giá chính xác để bạn trở thành Shopee Mall. Tuy nhiên, cũng có một số tiêu chí cơ bản mà các gian hàng có thể theo dõi, và cố gắng duy trì ở mức cao nhất tạo uy tín với Shopee như là:

  • Lượng hàng tồn kho lớn trong quá trình bán hàng
  • Tỷ lệ đơn hàng thường xuyên đều đặn
  • Điểm đánh giá của shop luôn phải xếp hạng cao
  • Tỷ lệ phản hồi chat của nhân viên chăm sóc nhanh chóng, làm hài lòng khách hàng
  • Số khách hàng giao dịch mua sắm trên Shopee Mall lớn
  • Tổng số đơn phát sinh và giao thành công duy trì ở mức lớn

Cách bán hàng hiệu quả ở Shopee Mall

Cách bán hàng trên Shopee Mall giúp tăng doanh thu

Bán hàng trên Shopee Mall giúp bạn có những ưu đãi nói riêng và đem về lợi nhuận. Vậy bán hàng như nào giúp tăng doanh thu và bán được nhiều sản phẩm nhất

1. Tập trung vào hình ảnh và thông tin giới thiệu sản phẩm

Người mua thường chú ý tới những đặc điểm bên ngoài để đánh giá sản phẩm. Hãy mang đến hình ảnh chỉnh chu, sắc nét để tạo sự chuyên nghiệp. Sau khi đăng ký Shopee Mall, bạn nên đưa ra những hình ảnh chất lượng nhất như một lời giới thiệu. Hãy chụp mọi góc của sản phẩm nhằm thu hút khách hàng đến sản phẩm của bạn. Bởi khi chụp rõ nét với các góc cạnh, sản phẩm của bạn sẽ được chân thật nhất. Đồng thời khách hàng cũng hiểu rõ về hơn về sản phẩm; và tỷ lệ mua hàng cao hơn.

Ngoài tập trung vào hình ảnh, thông tin của sản phẩm nên được chú ý. Hãy nên thật chi tiết đặc điểm của sản phẩm một cách cụ thể. Đây cũng là cách bán hàng trên Shopee Mall đang được rất shop áp dụng vì giúp tăng sự tin tưởng và khách hàng cũng hiểu rõ hơn về sản phẩm.

2. Thêm hashtag

Hãy tận dụng tính năng hashtag trên Shopee. Bởi đây là một trong những cách bán hàng trên Mall giúp các sản phẩm của bạn tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng. Hãy chọn các từ khóa cho hashtag liên quan đến kế hoạch truyền thông thương hiệu và quảng bá sản phẩm. Cũng như các từ khóa nên dựa vào xu hướng tìm kiếm mua hàng.

Sự gia tăng sự nhận diện thương hiệu shop của bạn thông qua các hashtag tạo hướng cho khách hàng đến với sản phẩm của bạn nhanh nhất.

3. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất

Hãy cảm ơn khách khi nhận được lời khen. Đồng thời xin lỗi khách nếu có vấn đề xảy ra. Hãy tỏ ra vui vẻ chấp nhận đổi trả hàng; nếu khách phản hồi sản phẩm không đúng như mong đợi. Bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt cũng là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Đây cũng là một trong những điều kiện trở thành Shopee Mall.

4. Thường xuyên tham gia các ưu đãi của Shopee dành cho shop đăng ký Shopee Mall

Rất nhiều chương trình ưu đãi của Shopee Mall dành cho các shop đăng ký Mall; như là flash sales, giao hàng miễn phí,… Mặt hàng của bạn nên phù hợp với xu hướng mua hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee. Đây chính là cơ hội tốt giúp bạn thúc đẩy mua sắm của khách hàng. Giúp tăng doanh thu hiệu quả, tạo điều kiện trở thành Shopee Mall nhanh nhất.

Bán hàng hiệu quả ở Shopee Mall

Lời kết

Muốn xây dựng việc kinh doanh online tại Shopee Mall; doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ trước khi thực hiện. Và với những chia sẻ trên ISAAC hy vọng sẽ giúp các doanh nghiệp phần nào trong quá trình bán hàng tại Shopee Mall. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình kinh doanh, setup cửa hàng hãy liên hệ với với chúng tôi để được tư vấn hoàn toàn miễn phí.

Hãy đánh giá!